Termos de Serviço

Aceitação destes Termos

Ao subscrever, aceder ou utilizar a Kraze, confirma que tem poderes para aceitar estes Termos em nome da sua organização, quando aplicável, e que concorda em ficar vinculado a eles em conjunto com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize a Kraze.

Sobre o serviço

A Kraze é uma plataforma de software como serviço (SaaS) para gestão de pessoas, registo de tempo e gestão de férias, incluindo módulos como folhas de horas, projetos e tarefas, pedidos de férias, e gestão de organizações e funções, conforme disponibilizados no seu plano.

As funcionalidades, módulos e limites específicos dependem do plano de subscrição escolhido pela sua organização e podem ser atualizados periodicamente, conforme descrito na nossa página de preços.

Contas e elegibilidade

A Kraze destina-se a ser utilizada por empresas e organizações, e por pessoas que atuem em nome destas numa capacidade profissional. Deve fornecer informação de conta exata, manter as suas credenciais confidenciais e notificar-nos prontamente de qualquer utilização não autorizada da sua conta.

Os titulares de conta e administradores de uma organização são responsáveis por gerir o acesso, as funções e as permissões dos membros do seu próprio espaço de trabalho.

Dados do cliente e responsabilidades

"Dados do cliente" significa os dados que a sua organização, ou os seus membros, submetem na Kraze, incluindo registos de colaboradores, folhas de horas e dados de férias. Entre si e nós, a sua organização mantém a titularidade dos seus dados de cliente.

A sua organização é responsável pela exatidão e licitude dos dados de cliente que introduz na Kraze, incluindo ter fundamento adequado para tratar os dados pessoais dos seus colaboradores ou membros do espaço de trabalho, e por informar essas pessoas sobre a utilização da Kraze conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

Utilização aceitável

Compromete-se a não utilizar a Kraze para:

• Violar qualquer lei aplicável ou os direitos de terceiros, incluindo em matéria de proteção de dados e direito laboral;
• Carregar ou transmitir código malicioso, ou tentar obter acesso não autorizado à Kraze ou à sua infraestrutura;
• Fazer engenharia inversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da plataforma, exceto quando permitido por lei;
• Revender, sublicenciar ou disponibilizar a Kraze a terceiros fora da sua organização sem o nosso acordo;
• Interferir com o funcionamento normal do serviço ou tentar contornar os seus limites de utilização ou controlos de segurança.

Subscrições, preços e faturação

Os planos pagos são faturados de acordo com o preço, ciclo de faturação e condições de pagamento apresentados no momento da compra ou na proposta comercial. As quantias pagas não são, em geral, reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou expressamente acordado.

Podemos alterar os nossos preços ou planos para períodos de faturação futuros; daremos um aviso prévio razoável de qualquer alteração que afete a sua subscrição.

Propriedade intelectual

A novalogica e os seus licenciadores mantêm todos os direitos sobre a plataforma Kraze, incluindo o seu software, design e marcas. Estes Termos não lhe conferem quaisquer direitos sobre a nossa propriedade intelectual além do direito limitado de utilizar a Kraze nos termos aqui previstos.

A sua organização mantém todos os direitos sobre os seus dados de cliente. Não reivindicamos a titularidade dos dados que submete na Kraze.

Disponibilidade do serviço e suporte

Procuramos manter a Kraze disponível e fiável, mas não garantimos um funcionamento ininterrupto ou sem erros. Podemos realizar manutenção, ou suspender o acesso, quando razoavelmente necessário por motivos de segurança, legais ou operacionais, procurando minimizar a perturbação causada.

O suporte é prestado conforme descrito para o seu plano; pode contactar a nossa equipa de suporte através de suporte@novalogica.pt.

Proteção de dados

A recolha e utilização de dados pessoais está descrita na nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos. Quando tratamos dados pessoais em nome da sua organização como subcontratante, podem aplicar-se termos de tratamento de dados adicionais, disponíveis a pedido.

Confidencialidade

Cada parte compromete-se a proteger a informação confidencial da outra com o mesmo grau de cuidado que utiliza para a sua própria informação confidencial, e a não a divulgar a terceiros exceto quando necessário para prestar o serviço ou quando exigido por lei.

Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida pela lei aplicável, a novalogica não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes da utilização da Kraze. Nada nestes Termos limita responsabilidade que não possa ser limitada nos termos da lei aplicável.

Vigência e cessação

Estes Termos aplicam-se enquanto tiver uma conta ou subscrição ativa. Qualquer das partes pode cessar uma subscrição de acordo com a proposta comercial aplicável ou encerrando a conta, sujeito a qualquer período mínimo acordado.

Após a cessação, disponibilizaremos os dados de cliente para exportação durante um período razoável, após o qual poderão ser eliminados ou anonimizados de acordo com as práticas de conservação de dados descritas na Política de Privacidade.

Lei aplicável

Estes Termos são regidos pela lei portuguesa, sem prejuízo de quaisquer direitos imperativos de consumidor ou de proteção de dados que possa ter nos termos da lei do seu local de residência.

Alterações a estes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Atualizaremos a data no topo desta página quando o fizermos e, em caso de alterações substanciais, tomaremos medidas razoáveis para notificar os clientes afetados antes de as alterações produzirem efeitos.

Contacte-nos

Para questões sobre estes Termos, contacte-nos através dos dados abaixo.

• Contacto geral: contacto@novalogica.pt
• Suporte: suporte@novalogica.pt